在國家提出全面建設社會主義現代化國家、推動高質量發展的時代背景下，泰康保險集團以敏銳的洞察力和前瞻性的戰略眼光，積極回應并踐行高質量發展的要求，為壽險業的轉型升級探索出一條新路。

泰康保險集團自2007年起便進軍養老服務領域，深刻認識到養老與醫療的緊密聯系，逐步拓展至醫療領域。通過自建、投資和合作等多種方式，泰康成功構建了一個多層次、全方位的醫療服務網絡，為客戶提供從預防、治療到康復的一站式健康管理服務。

在商業模式上，泰康創新性地提出了“支付+服務+投資”三端協同的新壽險商業模式。這一模式不僅打破了傳統壽險業的局限，更在支付端、服務端和投資端實現了全面協同，為客戶提供了更加便捷、高效、全面的服務體驗。

數據顯示，泰康保險集團在2023年取得了顯著的業績。其幸福有約客戶數量突破20萬人，健康財富規劃師HWP隊伍規模超過1.5萬人。在服務端，泰康之家已完成全國35個核心城市的40個連鎖醫養社區布局，其中19地20家社區已開業運營，為約1.2萬居民提供了高品質的享老服務。在投資端，泰康資產管理資產規模超過3.4萬億，位列全球資管行業前列，展現了其強大的投資實力和風險管控能力。

“業務好”的背后是商業模式、是效率革命、是客戶信任。在存量客戶時代，客戶是泰康和我們泰康伙伴的最重要的資產。泰康及旗下子公司始終堅守以人為本、商業向善的價值觀，將消費者權益保護融入到公司發展戰略、經營管理和企業文化中，持續完善金融消保體系化建設，倡導誠信合規經營，不誤導客戶、不詆毀同業，做市場和監管的好學生。

泰康人壽、泰康養老、泰康在線、泰康資產、泰康基金等子公司錨定金融消保高質量新起點，樹立頭部機構金融消保示范效應，從“公司治理、制度體系、工作機制、評價考核、隊伍建設、信息系統”六個方面持續優化，夯實消保體系化建設，打造專業化、職業化的銷售和服務隊伍，為客戶提供全生命周期的專業服務。時值3·15消費者權益保護日，泰康“高管說消?！?、“以案說險、風險提示”等宣傳活動如火如荼，進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈，線上線下擴大宣傳范圍，普及金融消費者八項基本權利、宣傳金融糾紛多元化解機制、強化“三適當”原則、夯實誠信文化建設，切實提升大眾的金融素養及風險防范意識。

消保護航新壽險，專業服務在身邊。未來，泰康保險集團將繼續以高質量發展為引領，深化創新實踐，通過我們專業化隊伍的建設和專業化的運營服務體系的建設，不斷提升服務質量和效率，讓更多消費者能夠全面地享受到我們從個人到家庭、家族全生命周期的籌資和服務體系帶來的安心、便捷和實惠。