近日，監(jiān)管部門印發(fā)“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)方案，在全國開展主題為“普聚金融服務(wù)惠及千企萬戶”的首屆“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)。

平安健康保險(xiǎn)迅速響應(yīng)，制定行動(dòng)方案，明確工作安排，各級分公司開展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，聚焦小微企業(yè)、民營企業(yè)等市場主體、新市民等人民群眾，提升普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品的覆蓋廣度，優(yōu)化金融服務(wù)體驗(yàn)，踐行普惠金融理念，進(jìn)一步促進(jìn)金融便民、金融惠民、金融利民。

目前，平安健康保險(xiǎn)在官網(wǎng)、官微增設(shè)“普惠金融推進(jìn)月”專欄，持續(xù)發(fā)布專題文章，加大普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)宣傳力度。平安健康保險(xiǎn)重慶分公司聯(lián)合當(dāng)?shù)嘏沙鏊⑸鐓^(qū)醫(yī)院走進(jìn)江北區(qū)觀音橋街道，向廣大群眾發(fā)放宣傳折頁，宣傳惠民利民的金融政策，用生動(dòng)真實(shí)的案例普及反洗錢、防范非法集資、反保險(xiǎn)欺詐等金融知識(shí)。

平安健康保險(xiǎn)石家莊分公司則走進(jìn)河北醫(yī)科大學(xué)，懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)、向在校師生普及普惠保險(xiǎn)知識(shí)，加強(qiáng)新市民對普惠金融知識(shí)的了解。在河南孟州市莫溝村，平安健康保險(xiǎn)河南分公司為低保貧困家庭送去生活物資，并通過講解宣傳折頁、現(xiàn)場答疑向村民普及金融惠民利民政策，打通金融知識(shí)教育宣傳的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)普惠金融知識(shí)教育宣傳向廣大農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)民群體的有效延伸。

作為國內(nèi)專業(yè)健康保險(xiǎn)行業(yè)的先行者，平安健康保險(xiǎn)高度重視普惠金融工作，始終把滿足人民群眾對美好生活放在心上，持續(xù)優(yōu)化普惠型細(xì)分人群保險(xiǎn)保障，發(fā)揮普惠型人身保險(xiǎn)保障民生作用，完善金融友好服務(wù)，提升民生領(lǐng)域金融質(zhì)量。

在擴(kuò)大普惠保險(xiǎn)覆蓋面上，過去五年平安健康保險(xiǎn)已累計(jì)服務(wù)超1.4億客戶，2024年，平安e生保全新升級，業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出主險(xiǎn)+多種自選保障的“隨心配”購買模式，讓更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、醫(yī)藥健康服務(wù)惠及萬千用戶。2023年9月，平安健康保險(xiǎn)承保的“滬兒保”上線上海‘隨申辦’保險(xiǎn)碼平臺(tái)，截至目前，“滬兒保”已為上萬在滬家庭的孩子提供了門診住院保障。此外，平安健康保險(xiǎn)還承保上海滬惠保、廣州惠民保、杭州市民保等普惠型商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，覆蓋25+城市，累計(jì)服務(wù)1800萬+用戶。

在完善適老、友好金融服務(wù)上，平安健康保險(xiǎn)堅(jiān)持“金融為民”初心，建立老年人服務(wù)熱線，老年客戶撥打公司客服熱線可被自動(dòng)識(shí)別，直接轉(zhuǎn)至人工服務(wù)，免去老年人自助操作流程和等待時(shí)長。同時(shí)，平安健康保險(xiǎn)持續(xù)推進(jìn)線上互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，通過字體放大、語音交互、視頻講解、語音慢速播放等舉措，全方位助力老年用戶跨越“數(shù)字鴻溝”。

未來，平安健康保險(xiǎn)將以“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)為契機(jī)，有序推進(jìn)普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展，持續(xù)開展多元化、多角度、多形式的金融宣傳教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)人民群眾在金融服務(wù)上的獲得感、幸福感和安全感，為助力金融強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)平安力量。