近日，監(jiān)管部門印發(fā)“普惠金融推進月”行動方案，在全國開展主題為“普聚金融服務惠及千企萬戶”的首屆“普惠金融推進月”行動。

平安健康保險迅速響應，制定行動方案，明確工作安排，各級分公司開展進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等活動，聚焦小微企業(yè)、民營企業(yè)等市場主體、新市民等人民群眾，提升普惠保險產(chǎn)品的覆蓋廣度，優(yōu)化金融服務體驗，踐行普惠金融理念，進一步促進金融便民、金融惠民、金融利民。

目前，平安健康保險在官網(wǎng)、官微增設“普惠金融推進月”專欄，持續(xù)發(fā)布專題文章，加大普惠金融產(chǎn)品和服務宣傳力度。平安健康保險重慶分公司聯(lián)合當?shù)嘏沙鏊?、社區(qū)醫(yī)院走進江北區(qū)觀音橋街道，向廣大群眾發(fā)放宣傳折頁，宣傳惠民利民的金融政策，用生動真實的案例普及反洗錢、防范非法集資、反保險欺詐等金融知識。

平安健康保險石家莊分公司則走進河北醫(yī)科大學，懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報、向在校師生普及普惠保險知識，加強新市民對普惠金融知識的了解。在河南孟州市莫溝村，平安健康保險河南分公司為低保貧困家庭送去生活物資，并通過講解宣傳折頁、現(xiàn)場答疑向村民普及金融惠民利民政策，打通金融知識教育宣傳的“最后一公里”，實現(xiàn)普惠金融知識教育宣傳向廣大農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)民群體的有效延伸。

作為國內(nèi)專業(yè)健康保險行業(yè)的先行者，平安健康保險高度重視普惠金融工作，始終把滿足人民群眾對美好生活放在心上，持續(xù)優(yōu)化普惠型細分人群保險保障，發(fā)揮普惠型人身保險保障民生作用，完善金融友好服務，提升民生領(lǐng)域金融質(zhì)量。

在擴大普惠保險覆蓋面上，過去五年平安健康保險已累計服務超1.4億客戶，2024年，平安e生保全新升級，業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出主險+多種自選保障的“隨心配”購買模式，讓更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、醫(yī)藥健康服務惠及萬千用戶。2023年9月，平安健康保險承保的“滬兒保”上線上?！S申辦’保險碼平臺，截至目前，“滬兒?！币褳樯先f在滬家庭的孩子提供了門診住院保障。此外，平安健康保險還承保上海滬惠保、廣州惠民保、杭州市民保等普惠型商業(yè)健康保險產(chǎn)品，覆蓋25+城市，累計服務1800萬+用戶。

在完善適老、友好金融服務上，平安健康保險堅持“金融為民”初心，建立老年人服務熱線，老年客戶撥打公司客服熱線可被自動識別，直接轉(zhuǎn)至人工服務，免去老年人自助操作流程和等待時長。同時，平安健康保險持續(xù)推進線上互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造，通過字體放大、語音交互、視頻講解、語音慢速播放等舉措，全方位助力老年用戶跨越“數(shù)字鴻溝”。

未來，平安健康保險將以“普惠金融推進月”行動為契機，有序推進普惠金融產(chǎn)品和服務的發(fā)展，持續(xù)開展多元化、多角度、多形式的金融宣傳教育活動，不斷增強人民群眾在金融服務上的獲得感、幸福感和安全感，為助力金融強國建設貢獻平安力量。