為提升消費者金融素養和金融安全意識、增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感，近日，廈門銀行福州分行組織轄區網點開展2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

該行篩選優秀骨干組建“守護夕陽宣傳隊”，走進支行共建社區、溫泉公園和煙臺山風景區，將金融知識編寫成朗朗上口的快板，為觀眾獻上了《守好錢袋子護好幸福家》表演，向在場的觀眾普及了金融八大權益、反詐技巧以及適老服務舉措等知識。

該行結合“三八”國際勞動婦女節開展“金融消保在身邊，保障權益防風險”主題插花活動。現場，工作人員結合女性消費者的特點，普及金融產品的特點與風險、電信詐騙、理性維權等金融知識，在溫馨愉快的氛圍中讓女性消費者懂金融、用金融，提高自我保護的意識。

該行主動走進周邊共建社區開展主題宣傳教育，志愿者深入群眾，用通俗易懂的語言，為社區居民講解金融反詐知識，幫助社區居民更好地了解金融、運用金融、用心服務，讓每位社區居民能聽得懂、用得上，滿足了社區居民獲取金融知識的便利性，將金融知識輸送到更多家庭。

同時，該行持續開展“金融知識進企業”活動，通過上門延伸業務，向企業財務人員耐心解答和宣導減費讓利政策、優惠措施等與企業日常經營相關的金融知識，介紹普惠金融的重要舉措，主動聽取企業的金融服務需求和意見，為企業職工維護自身的合法金融權益保駕護航。

此外，為暢通消費者投訴渠道，切實保護金融消費者合法權益，該行于近日開展“行長接待日”活動，支行行長們主動接待辦理業務的消費者，與消費者“零距離、面對面”交流，詳細記錄消費者提出的意見和建議，以實際行動踐行“金融為民，消保先行”的服務理念。

下階段，該行將繼續強化使命擔當，秉持金融為民、消保利民的理念，持續完善金融消費者權益保護機制，做好金融知識普及工作，加強公眾教育服務，切實維護金融消費者的權益，通過進一步延伸金融服務觸角，讓金融消保更有深度、更有溫度。