優化金融服務，是金融機構義不容辭的責任。寧波銀行紹興分行努力做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”。

成立以來，寧波銀行紹興分行緊緊圍繞總行戰略導向，不斷提升金融綜合化服務水平，堅持用專業創造價值，以真心服務大眾，助力紹興區域實體經濟發展，為推動金融強國建設與金融高質量發展持續貢獻力量。

創新驅動，強化科技金融服務

寧波銀行紹興分行貫徹落實總行“融合創新，轉型升級”發展方向指引，將金融科技作為最重要的生產力之一，持續加大金融科技資源投入。

賦能科創企業。近年來，寧波銀行紹興分行聚焦專精特新等科技企業，圍繞企業初創、成長和成熟階段的經營痛點，通過組建專營團隊、設計專屬產品、引薦股權融資等綜合賦能方案，與科創企業全生命周期共同成長。同時該行強化與各區域市場監督管理部門和融擔公司合作，加大知識產權質押融資、政策性融擔業務的投放力度，通過“科創貸+融擔”“專精特新專案+知識產權質押”等綜合方案，助力科技企業發展。截止2023年末，寧波銀行紹興分行已與340家“專精特新”企業建立合作。

加快科技轉型。長期以來，寧波銀行秉承開放銀行理念，不斷加速金融和科技的相融相促，通過“五管二寶”綜合金融服務方案，幫助客戶解決需求痛點、流程堵點、管理難點，充分發揮渠道優勢和數據優勢，為客戶轉型發展注入新動能。同時，該行依托大數據算力、算法規則、分層風控模型，推出多款面向不同客戶的主動授信產品，實現精準觸達客戶、精確識別需求、精心提供服務，不斷提升科創企業和廣大居民的金融可得性。

責任踐行，構建綠色金融體系

寧波銀行紹興分行積極落實“創新、協調、綠色、開放、共享”新發展理念，全力支持綠色經濟、低碳經濟、循環經濟，持續調整信貸資產結構，進一步構建綠色金融長效機制。截止2023年末，寧波銀行紹興分行綠色貸款余額10.2億元，較年初增速53.87%，實現綠色貸款顯著增長。

2023年，寧波銀行上線了綠色金融業務管理系統，借助大數據、人工智能、云計算等科技手段，有效應對和解決在為實體經濟提供優質綠色金融服務過程中存在的問題。通過企業客戶環境信息管理、企業環境、社會與治理風險分類以及重點污染源企業名單等，將環境、社會和治理（ESG）要求納入信貸管理全流程和全面風險管理體系，建立了多維度、自動化的環境社會治理風險分類評價模型，應用至業務申請、業務審批、貸后檢查等環節，實現綠色金融業務資金的精準投放。

寧波銀行紹興分行把綠色金融融入各類金融服務，在投融資方面積極支持清潔能源、節能減排、資源循環利用等領域，從考核、授權、定價、規模、資本等方面，配套差異化政策；同時，在繼續深化產業鏈研究的基礎上，充分發揮“互聯網+”創新驅動作用，支持企業提升研發、生產和服務的智能化水平，支持推動要素資源聚集、開放和共享，助力企業轉型升級，提升綠色質量。

助力小微，踐行普惠金融使命

作為一家區域城商銀行，寧波銀行紹興分行具有服務民營小微企業的天然基因和優勢，并始終把金融服務實體經濟作為根本宗旨，踐行初心使命，精耕小微金融，持續提升普惠金融工作力度、深度、廣度，融入區域經濟發展大局，建立普惠專營機制。截止2023年末，寧波銀行紹興分行小微企業貸款余額186億元，較年初新增42.3億元，為小微企業提供了有力的資金支持。

推進普惠金融發展。服務質效上，寧波銀行紹興分行持續給予資源傾斜保障投放力度，關注小微企業用款需求，降低企業融資成本，解決資金周轉困難；人員建設上，分行打造專營服務團隊，增強小微企業金融服務專一性，讓專業的人做專業的事；產品創新上，寧波銀行紹興分行在現有“抵押貸款+信用貸款”產品體系的基礎上，建立完善“連續貸+靈活貸”機制，提升企業貸款可批性和可獲得性，解決小微企業用信困難，降低企業融資成本。

政銀融合更有深度。在中國人民銀行紹興市分行的指導下，寧波銀行紹興分行在日常業務開展中大力宣傳并推動“兩平臺兩系統”應用，創新辦理了知識產權質押、設備租賃、數字證書等業務，以信賦能，不斷拓寬中小企業融資渠道和融資方式。目前，該行已配備了96名業務人員接入越信融平臺，保證對平臺內的業務需求在一個工作日內做出答復，截至2023年末，寧波銀行紹興分行已累計在越信融平臺發放貸款2287筆，余額87.68億元。

積極布局，探索養老金融領域

寧波銀行紹興分行始終踐行“金融為民”理念，積極探索發展適合養老客群的產品與服務，滿足客戶養老規劃和養老投資需求，提升老年客群養老金融服務體驗。

充實養老金融特色產品。圍繞客戶養老服務體系全周期需求，結合客戶投資偏好差異，積極創新養老特色產品。目前，超115款養老儲蓄、理財、基金和保險產品上線，滿足各類客戶的養老投資需求。

提升養老金融服務體驗。針對個人養老金業務，根據客戶差異化的需求和偏好，持續優化開戶流程，建立包括柜面、移動營銷助手、APP端、微信小程序、網頁等全渠道的開戶入口，幫助客戶體驗一站式金融服務。

寧波銀行紹興分行抓住總行個人養老金業務首批試點銀行契機，加快創新養老金融業務，全力推進系統建設和業務落地。個人養老金業務正式上線后，在賬戶功能、產品配置、投資體驗等方面，持續提升客戶的養老金融服務體驗。2023年，預約開立個人養老金賬戶4774戶，已成功開立464戶。

普及養老金融知識。寧波銀行紹興分行積極承擔投資者教育義務，通過線上線下聯動形式，普及養老金融知識，加深客戶對個人養老金的理解。2023年，成功開展了50余場養老金融主題投資策略報告會。此外，該行積極走進社區、街道、老年大學等單位，為老年居民提供養老金融咨詢，助力實現資產保值增值。2023年10月19日，寧波銀行紹興分行走進市老年大學，為老年學員帶去反詐、消費者權益保護等金融知識宣講，傾心打造“幸福重陽”。

深化轉型，加快數字金融升級

寧波銀行紹興分行主動融入數字經濟發展浪潮，積極把握數字技術革命機遇，不斷加強數字化開放銀行能力，持續提升多元化的金融服務水平。

近年來，為滿足各類經營主體與社會大眾多樣性的數字化需求，寧波銀行不斷構建完善自身的平臺體系，全面推出鯤鵬司庫，上線寧行云，搭建了60多套數字化系統，加持更輕量化、更多維度的小程序賦能，力爭為廣大客戶提供更加適配的數字化系統、更加專業的金融解決方案。

推出的“波波知了”“美好生活”等優質平臺，成為賦能企業經營管理的綜合平臺、全方位實現價值鏈接的平臺,得到客戶的廣泛認可。目前，紹興分行“波波知了”注冊會員數超1000戶，為企業提供法務稅務咨詢、信用修復、工業數字化升級、海外業務拓展等14項專業服務；美好生活平臺已上架紹興品牌連鎖商戶、網紅口碑商戶、網周品質商戶169家，覆蓋門店超600家，紹興用戶突破3.7萬戶，致力打造一站式本地生活服務“惠民平臺”，投放更多惠民權益，共創美好生活。

寧波銀行紹興分行全面踐行“真心對客戶好”的服務理念為社會創造價值，通過提升金融綜合化服務，做好“五篇大文章”，為紹興實體經濟的發展注入新的活力。