當夜幕降臨

喧囂散去在城市的夜色中仍然有一些人默默守護在平凡的崗位上每年11月到次年3月底是兒童患病的高發期也是兒科門診最忙碌的時期

醫護人員超負荷堅守

守護兒童健康

小美多次約訪美琳達兒科門診主任王文麗，但王主任一直不得閑，于是小美跟隨王主任坐診，見證了她的忙碌。這些患兒大多都是因支原體肺炎、流感來院就診，王主任耐心為每一位患兒問診，為患兒家屬答疑解惑。遇到陪患兒來的奶奶爺爺，王主任還要大著嗓門說，才能讓家屬聽清。

一天下來，王主任坐在椅子上就幾乎沒起過身。待到患兒稍少些時，王主任才拿起水杯抿了一口才勉強發聲：“不敢喝多了，喝多了還得去衛生間，太耽誤事了。”說這話時，王主任還啞著嗓子，轉身又投入到問診中。

兒科的每一位醫生都是如此，雖然很忙很累很苦，但美琳達的兒科醫生們沒有因為疲憊而影響工作。她們不僅提供著專業的診療服務，還時刻關心照顧患兒和家長的情緒，將溫暖和善意傳遞給每一個家庭。王文麗主任說：“這是醫生的職責與責任。”

驟增的工作量也給兒科門診的護理人員，帶來了巨大的壓力和挑戰，登記、配藥、打針、輸液更換補液、拔針、皮試等。每個崗位都在快速運轉，每個環節都要仔細查對。她們不停地穿梭在患兒間，一聲聲問候、解釋、安慰，使忙碌嘈雜的兒科門診多了幾分溫情。為了應對就診高峰，醫院從各個科室調配人手來到兒科門診增援。兒科門診前臺增加導診人員，維護現場秩序，提供咨詢服務，為患兒測量體溫，以便減少患兒就診和處置的等待時間，全力保障患兒的健康與安全。每天已過了門診的下班時間，兒科診室依舊燈火通明，醫護人員們仍然在忙碌著，直到最后一位患兒家長離開。盡管面臨著如此巨大的就診壓力，兒科門診依然能夠保持高效率和高質量的工作水平。

為了緩解兒科門診的就診壓力，美琳達開設了兒科夜間門診，延長就診時間到20:00，同時檢驗科、放射科、藥局、收費處、導醫、保潔、保安等協同科室默默堅守在崗位上，全員保障每一位患兒都能高效看診。實行這項舉措后，讓平日上班忙碌的家長在非工作時間也能使孩子得到有效診療。不僅減少了患兒等候時間，也提高了患者的就醫體驗和感受。

病毒無情，人間有情。美琳達兒科門診處都配備了飲水機及一次性水杯，患兒和家長能夠隨時喝到熱水。在治療室、候診區都設置了電視機，患兒可以在等候及治療時看動畫，確保能以安心、省心的方式完成就診。為了盡可能地提高承載力，美琳達在原有的基礎上擴增等候區，增加座椅，以滿足更多患兒的需求。為了防止院內交叉感染，給每一個患兒創造安全有效的就診環境，兒科門診區域嚴格執行每日各點位消毒;全天定點定位消毒，確保候診區、輸液大廳、護士站、處置區等區域，減少交叉感染風險。美琳達兒童門診打造綠色健康診療模式，秉持“以患兒為中心”的服務理念，以便捷的方式輕松的預約合理的就診時間，在家長心中樹立起良好口碑，作為一個嚴格遵循國際標準的醫療品牌，美琳達還將國際診療理念引入并根據中國兒童的實際情況進行優化以滿足更多兒童的需要。

美琳達兒科門診團隊，匯集原大連市兒童醫院專家王文麗、畢百玲、賈麗華，人均擁有40余年豐富的臨床經驗，而且富有愛心和耐心，深受家長好評。問診前，醫生會先和家長進行細致的溝通,對孩子的日常生活習慣進行分析,以此判斷引發過敏或者疾病的禍源。而小朋友可以直接在美琳達完成相關的過敏源檢測,進行進一步的病因診斷;在治療方面，也會結合每個患兒不同情況進行治療，會充分考慮孩子成長需求，合理用藥，拒絕過度診療。目光所及之處,既有醫院特有的嚴肅與沉靜，又有兒童喜歡的樂園式裝修格調。專屬的卡通人物立在門口兩側，墻紙也以漫畫為主，這樣的巧妙設計,能夠讓患兒快速放松下來，緩解焦慮情緒，能夠溫馨舒適就診。兒科門診與兒保科門診分設兩個區域，避免交叉感染。門診部在治療室、候診區外,都設置電視，兒童可以在等候及治療時看動畫，確保能以安心、省心的方式完成就診。

美琳達為了孩子們的健康將全力以赴，以優質的診療服務和細心關懷，讓每個前來就診的家庭都能感受到安心和放心。