2023年，人身險業持續深化改革，得益于我國經濟回升向好，行業整體也呈現復蘇發展態勢。從近期陸續披露的A股上市險企2023年業績報告來看，各上市人身險公司抓住恢復性發展機遇，負債端形成了回升向好的態勢，新業務價值均實現兩位數增長。同時，積極推動代理人隊伍轉型，深化康養戰略協同，向高質量發展加速進階。

新業務價值普遍大漲

2023年，在資本市場波動和銀行存款利率下行的背景下，儲蓄型保險需求持續旺盛，推動上市人身險公司保費全部實現正增長。

作為人身險公司業務品質的關鍵指標，新業務價值也扭轉了連續兩年的負增長，普遍實現大幅增長。數據顯示，可比口徑下，中國人壽、平安壽險及健康險、太保壽險、新華保險、人保壽險2023年分別實現新業務價值410.35億元、392.62億元、120.39億元、39.99億元、36.64億元，同比增長分別為14%、36.2%、30.8%、65.1%、69.6%。

某壽險公司總精算師分析，盡管儲蓄型產品新業務價值利潤率較低，但新單銷售大幅增加仍可抵消低利潤率影響，支撐新業務價值實現增長。數據顯示，中國人壽新單保費同比上升14.1%，平安壽險及健康險個人業務新單保費同比增長52.2%。

與此同時，在業務品質的另一指標——保單繼續率方面，上述5家公司也在改善提升。例如，中國人壽14個月保單繼續率提升7.4個百分點；平安壽險及健康險、太保壽險、新華保險、人保壽險13個月保單繼續率同比分別上升2.5個、7.7個、7.2個、9.5個百分點。

業績發布會上，多家公司表示將持續提高業務品質，加強資產負債管理。中國人保副總裁、人保壽險總裁肖建友稱，要持續壓縮經營負債成本高的業務規模，積極推進預定利率相對比較低的新產品銷售，加大保障性險種的銷售力度。中國人壽管理層表示，未來將在產品的研發上下功夫，提供更多老百姓喜聞樂見的、性價比高的，尤其是在普惠方面能夠讓大家更加認可的產品。

代理人隊伍減員增效

人身險業務改革轉型中，代理人隊伍從粗放型的“人海戰術”到精細化的專業績優團隊是重要一環。2023年，各上市人身險公司不斷優化隊伍年齡結構、專業結構，為高質量發展提供關鍵支撐。

從隊伍規模來看，上市人身險公司的代理人數量進一步縮減。數據顯示，截至2023年末，中國人壽、平安壽險及健康險、太保壽險、新華保險、人保壽險的個險渠道代理人數量分別為63.4萬、34.7萬、19.9萬、15.5萬、8.9萬。5家公司合計較2022年末減少超過20萬人。

不過，各公司更加注重隊伍質態建設，深入推進個險營銷體系改革，代理人人均收入上漲，產能有所改善。

具體來看，中國人壽代理人隊伍月人均首年期繳保費同比提升28.6%；太保壽險核心人力月人均首年規模保費同比增長26.6%，核心人力月人均首年傭金收入同比增長46.3%；新華保險月人均綜合產能同比增長94.4%。

對于代理人隊伍轉型，中國人壽副總裁白凱表示，公司近年來一直堅持有效隊伍驅動業務發展戰略，積極推行營銷體系改革，持續推進現有隊伍升級和新型隊伍探索雙向發力。中國平安則表示，公司將聚焦以“優”增“優”，提升增優規模并開展標準化運作，提升隊伍整體專業能力，激發長期從業意愿，穩定隊伍規模。

康養戰略協同推進

2023年，各上市險企大力推進康養戰略，特別是在養老社區方面加速布局。

中國人壽將康養生態建設作為長期發展戰略。養老生態建設步伐加快，逐步擴大重點城市養老項目布局，多元化服務供給能力持續提升。年報數據顯示，該公司2023年新增7個機構養老項目和5個城市居家養老模式試點。

依托醫療養老生態圈，中國平安穩步深化醫療健康、居家養老、高端養老三大核心服務。居家養老覆蓋全國54個城市，累計超8萬名客戶獲得居家養老服務資格，平安高端養老項目已在4個城市啟動。

中國太保“大健康”戰略聚焦賦能主業有效性，鞏固客戶全生命周期健康服務生態圈建設，深化“太保家園”“源申康復”等特色服務品牌，不斷提升健養服務供給能力。

新華保險已經形成“康養綜合社區+照護醫養社區+休閑旅居社區+健康管理中心”的全功能康養服務體系。2023年，新華家園延慶頤享社區開業運營；海南樂享社區年度接待人次同比增長6倍；蓮花池尊享公寓入住率達77%。

中國人保制定實施集團加快推進大健康大養老生態建設工作方案，其中，人保壽險搭建暖心歲悅康養體系，人保健康推進大健康服務體系建設。

上述某壽險公司總精算師表示，人民群眾日益增長的多層次、高品質的醫療養老需求，為人身險業發展提供和創造了巨大的市場空間及潛力。各公司通過康養業務加速開辟新賽道，塑造發展新動能，有利于夯實行業長期健康發展的基礎，推進行業向高質量發展邁進。