人才是推動高質量發(fā)展最有力的支撐。找準一名人才、聚集一個團隊，就有可能做好一家企業(yè)、帶強一個行業(yè)。當前，我國人身險行業(yè)正值向高質量發(fā)展轉型的關鍵時期，新時代壽險的人才搭建應該走出一條怎樣的道路？泰康保險集團作為行業(yè)內首家獨立經營一支專業(yè)化、職業(yè)化精英代理人隊伍的保險公司，與其首創(chuàng)的健康財富規(guī)劃師（Health&WealthPlanner，HWP），有著怎樣的故事？又可以為人身險行業(yè)人才高質量轉型帶來哪些啟示？近日，《金融時報》記者帶著這些問題進行了采訪。

HWP的誕生：時代的召喚

先來看三組數據。根據原銀保監(jiān)會披露，2019年年末,全國保險公司在保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)執(zhí)業(yè)登記的代理制銷售人員共有912萬人；截至2022年6月末，這一數據約為521.7萬人；根據最新行業(yè)交流數據，截至2023年7月，人身險公司營銷員合計293萬人，僅占2019年頂峰時期的30%左右。

事實上，代理人規(guī)?？焖傧陆档谋澈笫谴砣讼蚩儍?yōu)轉型的行業(yè)共識。2020年以來，各大保險公司開始摒棄以往粗放的“人海戰(zhàn)術”,相繼提出績優(yōu)代理人概念，“清虛”與“增優(yōu)”逐漸成為人身險行業(yè)改革轉型的焦點所在。

作為中國保險業(yè)的“擅吃螃蟹者”，泰康早在2018年便正式開啟HWP這一全新職業(yè)。為何泰康在人才戰(zhàn)略轉型方面也悄然走在了行業(yè)前面？或許正如泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升曾言——“HWP不是泰康‘創(chuàng)造’的，而是時代的趨勢，是泰康應時代發(fā)展的產物”。

時光回溯到2007年，這一年，泰康初探養(yǎng)老事業(yè)，產生出將虛擬的保險支付與實體的醫(yī)養(yǎng)服務相結合的創(chuàng)新想法。2012年，圍繞“長壽、健康、財富”三大閉環(huán)的第一張幸福有約保單問世，泰康由此開啟了構建“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、生命關懷”四位一體的大健康產業(yè)體系之旅。伴隨著對“醫(yī)養(yǎng)康寧”的深度布局，泰康逐步意識到，幸福有約的目標客群呈現出富裕化、高知化、圈層化等特點，這些都對保險代理人提出了更高的要求，保險代理人向“精英化”轉型的時代正在到來。于是，2018年10月，HWP橫空出世。泰康將HWP定位于集客戶身邊的全科醫(yī)生、理財專家和保險顧問三位一體，橫跨保險、健康養(yǎng)老、財富管理三大領域的嶄新職業(yè)，在長壽時代下，為人身保險行業(yè)從業(yè)者引領了一個全新的發(fā)展方向。

HWP的發(fā)展：留住“順應長壽時代的”人才

根據泰康與益普索（中國）近日聯合發(fā)布的《2023年保險合伙人白皮書》，在全球經濟復蘇不穩(wěn)定背景下，2023年保險績優(yōu)代理人職業(yè)發(fā)展信心指數為81%，雖較去年有2%的降幅，但仍優(yōu)于本次調研中從事金融業(yè)、地產業(yè)、醫(yī)療業(yè)、互聯網業(yè)與小企業(yè)主的績優(yōu)人員職業(yè)發(fā)展信心。

隨著我國人口老齡化的深入以及居民個人健康管理意識的增強，保險代理人的職業(yè)吸引力不斷走高，包括泰康在內的保險公司已成為越來越多優(yōu)秀人才的聚集地。走過5年的實踐，如今，泰康HWP已形成了初具規(guī)模的年輕化、高學歷、高素質、高績優(yōu)團隊，并成為泰康一張全新的名片。今年11月，泰康幸福有約客戶總量突破20萬人，HWP的人力也突破了15000人。截至2023年10月，共有53位HWP企業(yè)家及446位HWP合伙人得到晉升。

壽險公司如何建好自己的“梧桐林”，留住“金鳳凰”？對于泰康而言，推出HWP是從源頭上改善代理人隊伍的基因，是加大優(yōu)增力度的第一步；而引進人才，更要留住人才，還要通過對基本法的變革加大績優(yōu)的資源投入。2022年6月，泰康HWP基本法誕生，真正暢通了泰康“保險+醫(yī)養(yǎng)”戰(zhàn)略中人才轉型的“最后一公里”。

這部基本法被業(yè)內人士譽為行業(yè)里“最貴的”基本法，而“最貴的”基本法為的就是留住行業(yè)里“最優(yōu)的”人才。據了解，HWP基本法在雙重身份、職業(yè)津貼、可傳承等方面具有諸多創(chuàng)新和亮點。例如，HWP可同時擁有雙重身份，一方面鼓勵做強個人業(yè)績，打通職業(yè)HWP晉升通道;另一方面鼓勵做大團隊，打造HWP合伙人，最終成為HWP企業(yè)家。同時，這部基本法也是行業(yè)首個推出事業(yè)傳承的基本法，實現事業(yè)長期甚至家族式永續(xù)經營。此外，HWP還可以享受年終分紅，與公司共享經營成果。

HWP的展望：讓更多人重新認識人身險職業(yè)賽道

名牌大學畢業(yè)、世界500強高管辭職轉型賣保險，如今已經不再新奇。越來越多的高學歷人才轉型從事保險代理人這份職業(yè)，保險公司對代理人的招聘也瞄準了高學歷、高素質、年輕化的精英人才。

“跟以往相比，這個行業(yè)真的發(fā)生了很大的變化?！币嫫账?中國)研究總監(jiān)告訴《金融時報》記者，在本次調研中，有57%的績優(yōu)代理人收入增加了，有46%的績優(yōu)代理人認為自己找到了好的事業(yè)發(fā)展方向，有49%的績優(yōu)代理人認為這份工作不只意味著營收，還兼顧有社會責任感的實現，可以給更多人帶去保障。

“如今的保險行業(yè)需要更高學歷，這與泰康的策略也非常相關，這些高學歷、年輕化、有技能的高素質人員加入代理人團隊里，也會讓這個行業(yè)獲得更多的社會認同，我相信泰康所做的事情正在培育非常好的社會土壤?！痹撗芯靠偙O(jiān)表示：“為了更好地呵護人才建設，首先要讓更多人了解人身險代理人是一個非常好的職業(yè)賽道，其次從基本法的角度，可以用薪酬制度、激勵體系、發(fā)展路徑等把吸引來的人才留住，最后要實現保險公司與保險代理人雙向賦能，公司可以賦予代理人完善的培養(yǎng)體系和獨立的經營思維等。展望更加美好的未來，我們有理由相信，保險代理人隊伍建設的路徑會越來越清晰、人才的隊伍也會越來越壯大、越來越高質?！?/p>