華龍網(wǎng)訊為全面落實(shí)黨的二十大精神和中央金融工作會議、中央經(jīng)濟(jì)工作會議部署要求，不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，在國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局及總行指導(dǎo)部署要求下，恒豐銀行重慶分行積極組織開展2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

3月以來，該分行圍繞“金融消保在身邊保障權(quán)益防風(fēng)險”主題，圍繞服務(wù)“五篇大文章”，聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，重點(diǎn)宣傳金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、金融糾紛多元化解機(jī)制、“三適當(dāng)”原則、誠信文化建設(shè)、傳遞誠實(shí)守信金融服務(wù)正能量等，積極開展針對“一老一小”、新市民、農(nóng)村居民等廣大消費(fèi)者群體，全方位、多渠道、分層次開展金融知識宣傳教育。

活動期間，恒豐銀行轄內(nèi)分、支行行長帶頭講消保、抓消保，全體員工廣覆蓋，提高消保站位，充分發(fā)揮本部大樓+17家網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳優(yōu)勢。線下，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)LED電子顯示屏等電子設(shè)備滾動播放“金融消保在身邊保障權(quán)益防風(fēng)險”主題口號、海報以及金融知識普及相關(guān)宣傳視頻；在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置金融知識宣傳教育專區(qū)(專欄)，展出活動海報和各類宣傳資料，營造濃厚的宣傳氛圍；各網(wǎng)點(diǎn)分別配置1名消保宣講員，利用客戶業(yè)務(wù)等待“碎片化”時間向金融消費(fèi)者講解消費(fèi)者八大權(quán)益、銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法，以及普惠金融、養(yǎng)老金融、科技金融、綠色金融、數(shù)字金融等知識。線上，制作消保系列漫畫、長圖、推文等形式生動宣傳消保知識，寓教于樂。

涪陵支行聯(lián)合涪陵區(qū)崇義街道白鶴梁社區(qū)，組織開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日暨三八婦女節(jié)慶典活動。志愿宣傳小分隊(duì)通過向現(xiàn)場居民普及信用卡消費(fèi)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等注意事項(xiàng)和逾期后果，提示虛假宣傳的貸款產(chǎn)品和服務(wù)帶來的金融風(fēng)險，引導(dǎo)大家堅(jiān)持量入為出、理性消費(fèi)，愛護(hù)個人信用，不斷提升識別金融騙局、金融陷阱的能力，鼓勵自覺遠(yuǎn)離非法金融活動，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

冉家壩支行走進(jìn)江北區(qū)老年大學(xué)龍山校區(qū)開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。活動現(xiàn)場，支行行長帶頭向老年朋友宣講金融適老化服務(wù)、電信詐騙防范、個人征信保護(hù)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容。老年朋友紛紛表示受益匪淺，今后一定積極倡導(dǎo)幫助身邊家屬及朋友提高防范意識，齊心協(xié)力共筑防詐防火墻。

兩江支行在廳堂開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳微沙龍活動，工作人員結(jié)合消費(fèi)者急難愁盼和投訴熱點(diǎn)問題，宣傳推廣金融消費(fèi)者八大權(quán)益及社會新型詐騙的防范方式，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險責(zé)任、理性消費(fèi)和價值投資意識，有效規(guī)避金融詐騙等陷阱，受到在場群眾一致好評。

下一步，恒豐銀行重慶分行將以本次金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動為契機(jī)，以廣泛提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)為目標(biāo)，聚焦新形勢下消費(fèi)者關(guān)切的問題和需求，多層次、多維度持續(xù)推進(jìn)金融宣教工作，切實(shí)做到形式有溫度、內(nèi)容有深度、活動有力度，不斷優(yōu)化和調(diào)整金融服務(wù)模式和服務(wù)水平，加強(qiáng)金融知識普及力度，更好履行社會職責(zé)。