中央金融工作會議提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數字金融五篇大文章”，為牢牢把握推進金融高質量發(fā)展指明了方向。“五篇大文章”怎么做?保險企業(yè)如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，更好作為？瑞眾保險廣東分公司給出了自己的“解題新思路”。

打通融資渠道，賦能科創(chuàng)企業(yè)，做好“科技金融”大文章

創(chuàng)新是發(fā)展的第一動力，科技是第一生產力，科技是創(chuàng)新的主要抓手。作為“五篇大文章”之首，“科技金融”充分彰顯出其賦能實體經濟高質量發(fā)展的重要地位，以及賦予金融服務科技的新時代使命。

瑞眾保險自成立之初就表示將堅持把金融服務實體經濟作為出發(fā)點和落腳點，不斷提升經濟金融適配性，服務國家所需，滿足民眾所盼，把握大勢所趨，發(fā)揮瑞眾所能。公司將積極響應國家號召，把更多金融資源用于促進科技創(chuàng)新，不斷提升金融支持科技型企業(yè)質效，推動創(chuàng)新鏈產業(yè)鏈資金鏈人才鏈深度融合，促進“科技—產業(yè)—金融”良性循環(huán)，助力高水平科技自立自強和科技強國建設。

據悉，瑞眾保險將圍繞科技產業(yè)格局重塑、卡脖子技術突破、前沿技術突破建設，通過國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)投資、積極參與被投科創(chuàng)公司治理、為科創(chuàng)企業(yè)、科技創(chuàng)新打通融資渠道，助力實現(xiàn)高水平自立自強。

聚焦雙碳目標，堅持綠色發(fā)展，做好“綠色金融”大文章

我國經濟發(fā)展已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，“高質量發(fā)展是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務”。高質量發(fā)展要求金融企業(yè)在推動經濟發(fā)展，創(chuàng)造滿足人民多種需求的物質財富和精神財富基礎上，還要提供更多優(yōu)質綠色生態(tài)產品，滿足人民對良好生態(tài)環(huán)境和生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的需求。

作為一家負責任、有擔當的金融保險企業(yè)，瑞眾保險積極融入國家“雙碳”戰(zhàn)略，堅持創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開發(fā)、共享的發(fā)展理念，堅持綠色發(fā)展，全力踐行綠色投資理念，從綠色投資、綠色銷售、綠色運營、綠色辦公等多方面找準發(fā)力點，構建具有自身發(fā)展特色的綠色金融發(fā)展之路，2023年度投資符合ESG認定標準的綠色債券約15億元，為持續(xù)推動經濟社會綠色發(fā)展提供不竭動力。

立足主責主業(yè)，突出民生保障，做好“普惠金融”大文章

在產品端，瑞眾保險始終堅持將保險產品研發(fā)與服務經濟社會發(fā)展、增進人民健康福祉相統(tǒng)一，聚焦多元化健康險產品體系升級，滿足廣大人民健康保障需求;深耕特定人群保障，提升少兒、老人、新業(yè)態(tài)從業(yè)者等特定人群保障水平，突出人民關注的保障，做好“普惠金融”大文章。

在投資端，瑞眾保險充分發(fā)揮保險資金的長期性優(yōu)勢，主動參與基礎設施和新型城鎮(zhèn)化等重大工程建設，充分發(fā)揮支持實體經濟作用。此外，公司還積極探索產業(yè)基金、項目投資等新的幫扶資金投入模式，幫助建立幫扶車間、農村專業(yè)合作社、引進生產企業(yè)，為助力民營經濟發(fā)展等方面提供有力支持，2023年度，瑞眾保險在服務國家戰(zhàn)略、支持實體經濟投入資金約1305億元，投資基礎設施方向債券和民生工程方向債券約300億元。

在鄉(xiāng)村振興領域，瑞眾保險充分體現(xiàn)了“金融為民金融向善金融報國”的責任與擔當。在廣東，瑞眾保險將鄉(xiāng)村振興與企業(yè)發(fā)展相結合，開展了如“美荔鄉(xiāng)村益起興農”公益荔枝林認養(yǎng)計劃、“走，瑞眾茶園找茶去”等一系列公益行動，用實際行動踐行“服務國之大者守護美好生活”的企業(yè)使命，勇執(zhí)保險奮斗之筆，繪就“業(yè)興景美生活美”的鄉(xiāng)村振興美麗畫卷。

布局養(yǎng)老產業(yè)，發(fā)展銀發(fā)經濟，做好“養(yǎng)老金融”大文章

在“養(yǎng)老金融”大文章上，瑞眾保險發(fā)揮了保險企業(yè)所獨有的專業(yè)優(yōu)勢，始終將保險與服務經濟社會發(fā)展、增進人民健康福祉相結合，在養(yǎng)老保險產品研發(fā)、養(yǎng)老基礎設施生態(tài)布局、適老化服務等多個方面頗有思考。

公司積極開展個人養(yǎng)老金等多類政策性產品研究，服務養(yǎng)老保險體系建設，研發(fā)了如南山松、傳家寶、福臨門等一系列保險產品，為人民群眾的養(yǎng)老需求提供差異化的產品的服務。其中南山松系列產品年度總銷量202.69億元，傳家寶系列產品年度總銷量48.70億元，福臨門系列產品年度總銷量27.76億元，得到了行業(yè)和客戶的普遍認可與支持。

瑞眾保險積極應對人口老齡化，加速推進在養(yǎng)老產業(yè)和健康產業(yè)的投資，貫通產業(yè)鏈上下游資源，探索養(yǎng)老生態(tài)模式創(chuàng)新，服務養(yǎng)老保險體系建設，做好“養(yǎng)老金融大文章”。在大灣區(qū)，瑞眾保險將結合生態(tài)化戰(zhàn)略規(guī)劃和投資策略，圍繞大灣區(qū)基礎設施、科技創(chuàng)新、能源供給、健康養(yǎng)老等項目投資，培育適合大灣區(qū)發(fā)展需要的投資模式，布局CCRC和城心高端養(yǎng)老社區(qū)，積極探索居家養(yǎng)老創(chuàng)新模式;打通特色體檢、口腔眼科等高端稀缺健康服務資源，推動健康生態(tài)合作試點;探索融合粵港澳三地優(yōu)質醫(yī)療服務資源，充分利用地域優(yōu)勢，滿足客戶多層次健康及養(yǎng)老需求。

“養(yǎng)老金融”發(fā)展不僅要在政策支持上有力度，在金融服務上還要有溫度。瑞眾保險大力發(fā)展“銀發(fā)經濟”，積極推進系統(tǒng)適老化改造，設立“敬老版”服務專區(qū)，還針對銀發(fā)客群推出專屬上門服務和方言服務，增強對老年人的人文關懷，助力老年客戶跨越數字鴻溝，真正做到便民服務“零距離”，滿足銀發(fā)客群的金融需求。

構建數字生態(tài)，服務美好生活，做好“數字金融”大文章

依托“專業(yè)化、生態(tài)化、數字化”的戰(zhàn)略部署，瑞眾保險在大數據、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等前沿技術亦有相當充分的布局，將加快推進公司數字化轉型，以智能化技術和數字化賦能保險全流程環(huán)節(jié)和全場景服務，打通用戶體系、前端界面、中端流程及底層數據，構建數字生態(tài)，提升各要素、各環(huán)節(jié)、各場景工作質效，更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。

得益于數字領域的創(chuàng)新與發(fā)展，瑞眾保險在智能理賠、智能核保、智能服務等關鍵環(huán)節(jié)上，為客戶提供了線上“一鍵式”服務，極大程度節(jié)省了客戶等待時間，提高了工作效率。數據顯示，2023年度瑞眾保險90%以上的保單均即時在線承保，線上辦理保全業(yè)務1031萬件，線上業(yè)務占比99.67%，客戶足不出戶即可辦理各種保全業(yè)務。此外，瑞眾保險還為客戶在線提供16項保單檢測服務，精確檢索保單存在的風險并提供合理優(yōu)化建議;7*24小時智能新契約電子化回訪、在線智能接待等優(yōu)質服務，用戶滿意度99.97%。

過去有為，當下可靠，未來可期。面對多元化的市場消費需求與人民對美好生活的更高追求，瑞眾保險廣東分公司將堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和中央金融工作會議、中央經濟工作會議精神，深刻把握金融保險工作的政治性、人民性，做深做透“五篇大文章”，主動參與和服務粵港澳大灣區(qū)建設，在融入國家戰(zhàn)略、服務經濟社會發(fā)展上展現(xiàn)“金融報國、金融向善、金融為民”擔當和作為，奏好高質量發(fā)展新“粵”章！