保險業做養老最開始是機構養老，后來領域逐漸拓展，也涉及了社區養老和居家養老。這里記者就想談談自己眼中的社區養老。

記者的一位非常熟悉的朋友最近碰到一件煩心事：公司要清盤了，而他負責財務。這意味著他可能是倒數第二個離開的人。下一步何去何從？他還沒想好。這家公司是做養老服務的，確切地講，是做社區養老的，也就是我們常說的“9073”中那個“7”。

他說了兩句肺腑之言，記者覺得很有道理。一是“做這個養老需要長線資金”，短期資金、熱錢想都別想。二是“做社區養老沒什么抓手，最終還是要走到機構養老的路上去”。論起“長錢”，這家公司的老板是個家族企業的“富二代”，還有些家底，已經在這個行業做了7年，實在堅持不下去了。“我們幾乎和社區相關的，什么錢都掙，但哪一項都不長久”。比如，他們曾經做過“社區垃圾收集轉運”，但由于付款方欠賬的原因而進行不下去。

“最開始，我們能收老人，一個人6000元。”朋友說，“但后來政策有變化，可能出于安全的考慮，就不讓老人住在機構這里了。”他所說的“收老人”就是可以安排住宿。其實，這是“機構養老”與“社區養老”的本質差別，也就是“9073”中“3”和“7”的差別。

可為什么“機構養老”投資火熱，而“社區養老”門前冷落呢？最根本的原因是“機構養老”可以提供“衣食住”一站式服務，說白了，養老機構可以成為老人的另外一個“家”；而“社區養老”由于是基于老人居住的社區再改造，充其量是增添一個“老年人活動中心”，即便功能再多、花樣再多，到最后老人還是要回到“根本”，回到自己“家”里來。

“帶住宿的”和“不帶住宿的”，自然收益大相徑庭。所以“長錢”集中力量投向養老機構，也就不在話下了。

2024年1月15日發布的《國務院辦公廳關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》提到，“鼓勵養老機構、家政企業、物業服務企業開展居家養老上門服務”，已經將“上門服務”列為養老服務重點發展的方向。

現在也有一些專門提供完整“養老服務解決方案”的公司，嘗試通過提供老人所需的單項“上門服務”，比如“居家康復”“清潔服務”“老年人洗澡”等來開展業務。這種服務針對性強，也不需要特別場地，在老年人家中就可以展開。這種服務，如果收費合理，在老年人家庭的承受范圍內，或許會成為“社區養老”的一種升級版。