在金融科技的全面賦能下，消費(fèi)金融公司線上信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷推動(dòng)居民消費(fèi)升級(jí)，有助于滿足用戶多元消費(fèi)信貸需求，助力“擴(kuò)消費(fèi)”。

擁抱金融科技是消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。人民銀行印發(fā)《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022—2025年）》提出，要將數(shù)字元素注入金融服務(wù)全流程，將數(shù)字思維貫穿業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全鏈條，注重金融創(chuàng)新的科技驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)賦能，推動(dòng)我國(guó)金融科技從“立柱架梁”全面邁入“積厚成勢(shì)”新階段。

易觀分析金融行業(yè)研究員蘇筱芮表示，在此背景下，以消費(fèi)金融為代表的持牌金融機(jī)構(gòu)積極推動(dòng)金融科技應(yīng)用，在戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型方面關(guān)注頂層設(shè)計(jì)，高效推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。

目前來(lái)看，居民獲取消費(fèi)信貸主要有商業(yè)銀行、消費(fèi)金融公司、小貸公司等渠道，這些渠道已經(jīng)與金融科技深度融合。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝表示，消費(fèi)金融公司借助金融科技投放消費(fèi)信貸的機(jī)理是，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素建立一種新型的信任機(jī)制。消費(fèi)金融公司充分利用各種內(nèi)外部數(shù)據(jù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源匯集歸類和加工整理，提取核心信息促進(jìn)數(shù)據(jù)集成共享，基于算法刻畫用戶畫像，有助于填補(bǔ)征信信息空白，建立金融機(jī)構(gòu)與用戶的新型信任關(guān)系，有效緩解了信息不對(duì)稱，便于信貸決策，做到數(shù)據(jù)可信，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字信任。

2023年以來(lái)，招聯(lián)金融、興業(yè)消費(fèi)金融、中原消費(fèi)金融等金融機(jī)構(gòu)借助金融科技手段，在獲客、金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，力爭(zhēng)降本增效提升消費(fèi)金融服務(wù)可得性與便利性。中原消費(fèi)金融總經(jīng)理周文龍表示，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，說(shuō)到底是精準(zhǔn)獲客、精細(xì)化管理等核心數(shù)字能力的競(jìng)爭(zhēng)。

值得注意的是，消費(fèi)金融公司在運(yùn)用金融科技的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的風(fēng)險(xiǎn)管理，保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。“消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)作為金融市場(chǎng)的重要參與者，在為消費(fèi)者提供數(shù)字化金融服務(wù)的同時(shí)，還要切實(shí)保障消費(fèi)者在金融交易中的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)利，并確保消費(fèi)者的個(gè)人信息和隱私不被泄露或?yàn)E用。”海爾消費(fèi)金融消保部負(fù)責(zé)人苗瑩瑩表示，做好消保工作是消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

“消費(fèi)金融公司通過(guò)對(duì)用戶消費(fèi)行為、信用記錄等數(shù)據(jù)的挖掘和分析，有針對(duì)性地推出符合消費(fèi)者需求的信貸產(chǎn)品，進(jìn)而提高數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率和用戶滿意度。”中國(guó)銀行研究院研究員杜陽(yáng)表示，消費(fèi)金融公司運(yùn)用金融科技要遵守相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。這要求公司與監(jiān)管部門保持密切溝通，及時(shí)了解監(jiān)管動(dòng)態(tài)，確保金融科技創(chuàng)新符合監(jiān)管要求。