新年伊始，歲寒情深。新春到來之際，正是金融服務需求量最為旺盛的時期，渤海銀行股份有限公司（以下簡稱“渤海銀行”）始終把服務實體經濟和服務人民群眾作為春節期間金融服務保障的出發點和落腳點，提前做好各項部署，多措并舉保障假期金融服務“不斷檔”，以金融力量助力人民群眾歡樂度過龍年新春。

24小時響應不間斷線上線下齊發力

每逢歲末年初，現金存取、貨幣兌換、理財購買等金融需求顯著增加。為保障春節假期金融服務響應不間斷、質量不打折，渤海銀行用有情懷、有暖意、有力度的金融服務，向客戶傳遞“百姓銀行”的熱情似火。

立足網點陣地，渤海銀行統籌部署，安排網點營業時間，確保網點有序開放、辦理業務，做到春節不打烊、服務不停歇，最大限度滿足客戶金融服務需求。

同時，春節也是電子銀行渠道最繁忙的時期。渤海銀行已統籌安排各分支行在春節長假前，專門對自助設備全面檢查維護，重點關注ATM等自助設備運行，及時補充現金，滿足客戶需求。

客戶還可以通過渤海銀行網上銀行、電話銀行、微信公眾號、微信小程序等線上渠道享受7×24小時服務，即時辦理交易明細查詢、轉賬匯款、理財購買、生活繳費等各項服務。渤海銀行以智能化服務手段，保障春節期間線上線下金融服務，讓客戶享受到優質、便捷、高效、暖心的金融服務，度過一個溫暖祥和的春節。

多項便民服務暖人心營造濃濃新年味

臨近新春佳節，為營造溫暖祥和的新年氣氛，渤海銀行各地網點紛紛開展了主題豐富、形式多樣的“迎新春送祝福”系列活動，將弘揚傳統節日文化與普及金融知識相結合，為新春金融服務添上了濃濃的溫暖。

在南通，豐富多彩的新春活動正如火如荼地開展，渤海銀行南通分行聯合崇川區三角橋社區，為將新春的“福氣”送到百姓家，特地邀請了書法家，為居民寫“?！弊帧⑺痛郝??！皶矣H手寫的春聯比打印的春聯有意義，那墨香味更能傳承傳統文化，我特別喜歡。”社區居民張阿姨豎起了大拇指。在活動現場，社區居民們也在書法家的指導下熱情參與，居民李大爺拿著一副筆法稚嫩的春聯笑出了聲，原來這是他的小孫女在老師指導下寫的春聯，“小孫女親自寫的啊!今年過年就掛它了!”

在南京，渤海銀行大光路支行網點內外裝飾一新，紅色的燈籠、中國結等元素洋溢著濃厚的節日氛圍，并在金融服務需求量最為旺盛的這段時期，增添“新春不打烊”特色服務——特設“新春理財專區”，在線下可為客戶提供豐富的理財產品和咨詢服務，線上業務辦理平臺準時在線，保障客戶可以足不出戶完成大部分銀行業務。

反詐防騙細致入微用心守護祥和年

歲末年初往往是電信詐騙發生的高峰期。為筑牢金融反詐“防火墻”，渤海銀行動員各地分支行積極開展多形式的反詐宣傳活動，在新春佳節來臨之際，將金融知識與新年祝福一并“打包”并“派送上門”，以實際行動守護市民“錢袋子”。

對此，渤海銀行各營業網點提前布局、制定預案，運用廳堂LED顯示屏、宣傳欄海報、引導臺折頁等方式對防范網絡電信詐騙相關知識進行全方位的宣傳普及。同時，各地工作人員深入周邊社區街道，實地走訪居民商戶，將傳統的年俗文化與現代金融知識相結合，為廣大客戶營造了既富有傳統韻味又具教育意義的節日氛圍。

針對日益高發的銀行卡、手機卡出借類詐騙，渤海銀行無錫分行營業部直接在廳堂內開展系列防范網絡電信詐騙知識宣傳活動，通過講述電信詐騙相關真實案例和最新的套取個人隱私的手段，介紹如何識別和避免陷阱以及銀行卡出租出借出售的嚴重后果等，并提供風險提示和相應安全建議，有效提高公眾防范意識，幫助客戶更好地保護個人信息和財產安全。

在舉辦翰墨飄香迎新春送春聯活動的同時，渤海銀行南通分行則積極融入周邊社區，走進社區老年舞蹈隊，開展“提升防騙意識小課堂”講座，讓老年群眾在感受節日傳統習俗和氛圍的同時，通過圍繞防范非法集資、電信網絡詐騙等金融知識，幫助老年客戶守好“錢袋子”。

龍年春節之際，渤海銀行將繼續堅守崗位，以行動踐行“金融為民”理念，全力做好春節假期金融服務工作，為廣大客戶度過祥和、愉快的新春佳節盡一份力，守護城市溫度。趙悅淳