人力資源投入和營業機構布局是透視國有大行經營的一扇窗口。根據已披露的國有六大行年報，2023年，有四家國有大行的人才規模較上年末擴容，其中信息科技、金融科技類人才的數量增長表現亮眼；有四家國有大行的分支機構數量較上年末出現不同程度的縮減。實體網點“瘦身”的同時，國有大行進一步優化網點自助設備的配置。

四家國有大行人才隊伍擴容

年報顯示，截至2023年末，中國銀行、建設銀行、郵儲銀行、交通銀行的員工數量較上年末有所增加。其中，中國銀行員工人數增加749人，至306931人；建設銀行員工人數增加936人，至353524人；郵儲銀行員工人數增加2044人，至197146人；交通銀行員工人數增加2452人，至94275人。

值得關注的是，上述國有大行的人才隊伍中，信息科技、金融科技相關人員的增加較為明顯。如中國銀行的員工職能結構中，信息科技人員的占比從2022年末的3.51%增長至3.86%。

實際上，與人才隊伍的數量及結構變化相伴隨，國有大行內部的組織架構也在同步優化調整。如郵儲銀行去年優化調整總行信息科技板塊組織架構，將高級管理層下設信息科技管理委員會更名為金融科技委員會；將信息科技管理部、金融科技創新部調整設立為金融科技部；將數據中心更名為運營數據中心，推進科技治理架構轉型，強化信息科技統籌引領作用。

郵儲銀行研究員婁飛鵬對《證券日報》記者表示，面對數字技術快速發展，銀行業數字化轉型加速推進，需要大量的科技人員進行技術研發、系統開發等，以保障金融服務更加安全便捷高效。因此，銀行在人員配置方面加大對科技人才的引進力度，從人員結構上表現為科技人員數量和占比增加。

四家國有大行分支機構縮減

記者注意到，在轉型發展過程中，工商銀行、建設銀行等國有大行的分支機構數量較上年末出現不同程度的縮減。

數據顯示，截至2023年末，工商銀行的營業網點為15495個，較上年末縮減144個。同時，包括總行、一級分行及直屬分行、二級分行等在內的分支機構數量較上年末減少159個至16297個。建設銀行的境內營業機構較上年末減少67個至14255個；交通銀行的分支機構由2022年末的2918家減至2903家；郵儲銀行的機構總數由2022年末的8088家減至8007家。

實體網點“瘦身”的同時，國有大行進一步優化網點自助設備的配置。如建設銀行在年報中表示，該行持續優化網點布局建設，提升網點經營效能。加大城區低效密集網點撤并遷址力度，拓展城市規劃新區和重點縣域網點覆蓋。同時，該行優化網點的自助渠道配置。保障客流量大的城區和縣域網點自助設備投入，在縣域設置自助柜員機15106臺、智慧柜員機13076臺，在160個重點幫扶縣中布放自助設備1120臺等。

南開大學金融發展研究院院長田利輝告訴記者，在數字化轉型趨勢之下，國有大行優化營業機構數量并增加數字設備的投放，可以進一步提升其服務能力和運營效率，有助于增強其市場競爭優勢。

“隨著數字金融快速發展，金融服務線上化趨勢明顯。銀行在做好線上金融服務的同時，也在積極推進網點轉型，增加網點設備配置，優化網點布局，提高網點金融服務覆蓋率，提升網點資源與地區社會經濟資源匹配度。”婁飛鵬表示。