2024年4月18日，由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的“2024中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十七屆中國物業服務百強企業家論壇”在北京隆重召開。

運用科學的評價方法和指標體系，對中國優秀物業服務企業進行系統研究，形成2024中國物業服務百強企業研究報告并揭曉百強企業名單。

銀鑰匙物業發展集團有限公司榮獲“2024中國物業服務百強企業”稱號，作為優秀物業企業獲得大會表彰。

創新發展模式共筑服務生態

銀鑰匙服務集團（全稱：銀鑰匙物業發展集團有限公司），總部設立于魔都上海，作為中國第三方物業服務模式創新引領者，銀鑰匙致力于讓更多用戶體驗物業服務之美好，秉持“服務無限，價值無限”的價值理念，開創平臺型物業的新發展模式，大力推動科技與物業服務場景融合，不斷向數字化服務進軍，全面提升服務品質與客戶體驗，先后榮獲中國物業綜合實力百強企業、中國物業誠信百強企業、中國紅色物業標桿企業，其業務涵蓋：住宅物業服務、商寫物業服務、醫院物業服務、學校物業服務、城市環境服務和基于客戶移動互聯網終端的服務等六大業務單元。基于社區生活場景，深度挖掘社區增值服務空間，圍繞業主生活需求和資產增值保值，始終以人為本，持續為客戶創造服務價值，最終實現“服務贊美生命”的品牌使命。

銀鑰匙服務合作對象是全國中小型物業管理企業、中小型房地產開發企業、政府城投以及擁有物業資源的行業精英，依托銀鑰匙資源優勢，由”銀鑰匙銀管家SAAS、銀鑰匙物業商學院、銀鑰匙社區生態圈、銀鑰匙物業合伙人”等產品與模式領航合作伙伴科技服務創新、商業模式創新、品牌價值創新、市場營銷創新、管理方式創新，讓合作伙伴依托現有資源，深挖業主價值，擴展服務邊界，實現業績翻翻，共同分享銀鑰匙服務平臺紅利，截至目前，銀鑰匙物業已布局中國16個最具發展潛力的大中城市，服務項目200多個，合同面積近3000萬平方米。銀鑰匙物業始終堅持”為員工創造平臺、為客戶締造價值、為城市營造美麗、為社會建造和諧“的企業使命與“服務無限、價值無限”的核心價值觀，持續為用戶提供專業優質的物業服務。

聚合優勢資源，賦能物業精英

1）科技賦能--銀鑰匙銀管家SAAS平臺

銀鑰匙銀管家SAAS系統致力于打造成為國內領先的“互聯網+社區”物業信息化服務平臺，專注解決基礎信息管理系統的建立和物業收費自動化，提供完整的在線收繳物業費解決方案和智慧社區服務系統。

2）市場賦能--銀鑰匙物業合伙人

銀鑰匙物業合伙人模式根據中小型物業企業、中小型房地產企業、政府城投以及擁有物業資源的物業精英之需求，量身定做的新的合作模式，全方位立體化輸出銀鑰匙服務品牌，通過物業加盟、物業合作、物業顧問、物業并購等方式，賦能合作伙伴，進而實現品牌聯姻、市場聯動、業績聯營的多方共贏局面。

3）培訓賦能--銀鑰匙物業商學院

銀鑰匙集團擁有兩大物業培訓機構“中物商學”與“物蘇教育”，擁有龐大的師資資源和完善的課程體系，累積培訓學員5萬人次，累積受訓企業6000多家，課程涵蓋：物業短訓班、物業內訓班、物業總裁班三大課程體系，為合作伙伴提供全方位的教育咨詢和智力賦能。

4）增值賦能--銀鑰匙社區生態圈

銀鑰匙生態圈甄選社區增值爆品，通過物業企業智達業主手中，產品包括智能家居、社區團購、農土特產、智能充電、綠色節能等，讓合作伙伴依托現有資源，深挖業主價值，實現物業增值、員工增收、業主增慧的共贏局面。

5）資金賦能--銀鑰匙物業薪資寶

銀鑰匙金融中心聯合平安銀行、民生銀行、郵儲銀行（601658）、薪太軟等金融機構，利用大數據、云計算、人工智能等現代科學技術，精心研發針對物業公司薪資墊付的金融產品，具有操作簡單，放款快捷等特點，解決物業企業與合作伙伴薪資墊資需求。

物業提升價值，服務贊美生命

銀鑰匙物業始終堅持”物業提升價值，服務贊美生命“的品牌使命與“服務無限、價值無限”的核心價值觀，持續為用戶提供專業優質的物業服務。“高品質服務”與“高質量發展”始終是銀鑰匙服務品牌的底蘊，是銀鑰匙物業得以快速發展的關鍵。銀鑰匙物業回歸服務初心，從客戶滿意出發，苦煉服務內功，通過滿意度評價、標準化建設、黨建引領、科技創新等方式，持續改善服務品質，扎實做好物業服務，確保始終如一、不斷精進服務品質。

1）夯實服務品質締造美好生活

銀鑰匙物業恪守“服務無限，價值無限”核心價值理念，結合業主切身需求，踐行“三化”服務模式即：普通區域標準化、亮點區域驚喜化、特殊區域極致化，打造“五大”服務場景即：休閑廣場、娛樂中心、一樓大堂、出入門崗、設備機房，不斷提升服務場景的美譽度與舒適感，將社區生活場景和社區生活服務相連。為了提高服務效能，銀鑰匙物業開啟“新中式管家服務模式”，將管家職能與服務路徑進行重新塑造與提升，業主有事找管家、管家調配服務員，高效及時解決業主的各項訴求，全力打造“銀鑰匙新中式”幸福生活。

2）開創紅色物業模式實現社區互促互融

基層治理是國家治理結構的最末端，物業管理則是服務業主的最前沿。一直以來，銀鑰匙物業不斷探索以黨建為引領，打造“紅色物業”管理模式，不斷推進物業管理與基層黨建、基層治理互促互融，為群眾提供貼心優質的暖心服務，攜手共建美好家園。用好“紅色物業”繡花針，銀鑰匙物業從民生需求處著眼，在服務細節中入手，多方聯動繪出基層治理“新藍圖”。在“黨建引領+基層治理+志愿服務”的模式下，業主與物業之間的紐帶也更結實。不斷探索中，銀鑰匙物業的黨建工作逐漸形成一個全新體系---“銀鑰匙12345”黨建工程。一個引領：以黨建引領紅色物業。二個自覺：自覺接受當地黨委政府的領導指揮；自覺接受業主的批評監督。三個堅持：堅持以問題為導向；堅持以目標為導向；堅持以結果為導向。四個愿景：提升業主幸福度；提高環境滿意度；彰顯品牌美譽度；增強經濟貢獻度。五個保障：紅色傳承，提供思想保障；黨員聚力，提供組織保障；推進“三化”，提供品質保障；各方聯動，提供陣地保障；創新引領，提供人才保障。

3）數智提升服務科技引領發展

萬物互聯時代，科技創新發展，5G及人工智智能應用，給人們的生活帶來了巨大改變。傳統物業的“四保”服務模式，已經借助數字化工具，上演了改頭換面的“變形記”，拉開生活場景的帷幕，銀鑰匙將信息科技根植于物業管理，利用與時俱進的數字化技術，占領數字化高地，持續為客戶創建社區服務新價值。

E社區--智慧社區服務系統

銀鑰匙E社區智慧社區服務系統，依托強大的線下服務資源，為客戶打造智慧生活服務圈，業主可實現一鍵開門、在線繳費、投訴報修等線上服務，聚合周邊商業、街道事務、社區醫療、跳蚤市場、鄰里互助、優選商城、社區金融等為業主帶來多場景、全周期的極致服務體驗；

E管家--智慧物業服務系統

銀鑰匙E管家智慧物業服務系統，將物業收費、客戶服務、倉儲管理、品質巡檢、設備養護、多種經營、公文呈報、能源超表、維修派工等多種業務進行集成管理的線上平臺，實現從業務到收費的一體化流程管理，提升業務協同效率；

E天眼--智慧監控服務系統

銀鑰匙E天眼智慧監控服務系統，強大無死角的E天眼，實施看到全國各區域的監控場景，隨時高效掌控和監督服務質量，迅速指導項目人員應對突發事件，AI智能樓宇監控系統，自動識別高空拋物現象，有效保障業主生命安全；

E停車--智慧停車服務系統

銀鑰匙E停車智慧停車服務系統，與國內知名停車科技企業合作，利用移動互聯網和智能科學技術，打造無感支付停車系統，系統精準區分業主車輛和臨停車輛，實現業主車輛的快速同行和臨停車輛無感自動繳費；