中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者姜業(yè)慶

為進(jìn)一步提升老年群體金融服務(wù)獲得感和幸福感，興業(yè)銀行龍巖分行積極開展適老金融服務(wù)工作,利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)制定適用老年人群體的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容,提升對(duì)老年群體的金融服務(wù)水平,增強(qiáng)老年客戶的金融服務(wù)獲得感。

日前,興業(yè)銀行龍巖新羅支行走進(jìn)龍巖市新羅區(qū)太極拳協(xié)會(huì)2023年會(huì)現(xiàn)場(chǎng),為與會(huì)的老年朋友開展適老金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),興業(yè)銀行工作人員通過(guò)PPT講解案例、播放防范非法集資宣傳視頻、發(fā)放主題宣傳材料等方式,用通俗易懂的語(yǔ)言向老年朋友講述了“投資養(yǎng)老旅游服務(wù)項(xiàng)目非法集資案”“銷售養(yǎng)老產(chǎn)品詐騙”“冒充公檢法”以及“參與領(lǐng)獎(jiǎng)”等案例,在講解過(guò)程中對(duì)常見的詐騙手段及慣用套路進(jìn)行解析,重點(diǎn)對(duì)違法案件的識(shí)別、防范及舉報(bào)途徑進(jìn)行了詳細(xì)介紹。叮囑老年朋友,涉及錢款需謹(jǐn)慎、多方核實(shí)辨真?zhèn)?遇到可疑情況,要及時(shí)與家人溝通,或直接撥打報(bào)警電話,拒絕高利誘惑、遠(yuǎn)離非法集資。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的老年朋友,紛紛對(duì)興業(yè)銀行工作人員專業(yè)、細(xì)致、用心的現(xiàn)場(chǎng)講解和交流表示感謝。據(jù)悉,興業(yè)銀行早在2012年就率先推出養(yǎng)老金融綜合服務(wù)方案“安愉人生”,除了各網(wǎng)點(diǎn)廳堂配備愛心座椅、老花鏡、輪椅、急救箱等敬老服務(wù)設(shè)施和便民設(shè)備,經(jīng)十余載深耕,現(xiàn)已形成了以“專屬服務(wù)、薪酬規(guī)劃、增值權(quán)益、活動(dòng)平臺(tái)”為支撐的“安愉人生”養(yǎng)老生態(tài)圈。

線下服務(wù)渠道,興業(yè)銀行持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)軟硬件的適老服務(wù)水平,網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了無(wú)障礙坡道、應(yīng)急求助電話等敬老設(shè)施,為老年客戶開辟“綠色通道”。線上服務(wù)渠道,興業(yè)銀行遵循簡(jiǎn)潔、易用、穩(wěn)定、智能四大原則,打造手機(jī)銀行“安愉人生版”,形成“視”“聽”“觸”多感交互的陪伴式體驗(yàn),獲評(píng)“2021手機(jī)銀行最佳適老化創(chuàng)新獎(jiǎng)”。未來(lái),興業(yè)銀行將繼續(xù)發(fā)揮養(yǎng)老金融專業(yè)優(yōu)勢(shì),深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神,積極履行社會(huì)責(zé)任,聚焦老年客群急難愁盼問(wèn)題,通過(guò)持續(xù)開展豐富多樣的金融知識(shí)宣傳活動(dòng),完善各類金融便民服務(wù)項(xiàng)目,全力構(gòu)建養(yǎng)老金融綜合化服務(wù)體系,以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)社會(huì)公眾與金融機(jī)構(gòu)良好互動(dòng),踐行服務(wù)民生、服務(wù)群眾的金融服務(wù)理念。