當(dāng)今社會手機支付日益普及，大家生活中用到現(xiàn)金的場景越來越少。如果需要用零錢該去哪換呢?日常消費使用現(xiàn)金商戶還收嗎？家里有殘缺污損人民幣還能不能去銀行兌換？為持續(xù)踐行“金融為民”理念，依托網(wǎng)格化管理機制，持續(xù)做好現(xiàn)金供應(yīng)和服務(wù)，提升金融服務(wù)水平，以實際行動維護人民幣法定地位，民生銀行濟南明湖支行多措并舉推進現(xiàn)金支付便利化工作。

首先，加大宣傳力度。民生銀行濟南明湖支行在營業(yè)網(wǎng)點醒目地展示人民幣管理制度，公示殘缺污損人民幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)及不宜流通的紙幣標(biāo)準(zhǔn)，向客戶普及相關(guān)知識。

其次，深入社區(qū)、商戶和街道，特別是對老年群體進行人民幣知識的普及宣傳，強調(diào)商戶不得拒收現(xiàn)金，確保現(xiàn)金流通的順暢。同時，明湖支行還引導(dǎo)商戶簽署《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》并張貼“支持現(xiàn)金支付”標(biāo)識，滿足附居民消費者的日常找零需求。為進一步優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)，明湖支行在網(wǎng)點建立了現(xiàn)金預(yù)約、殘損幣兌換及小面額人民幣預(yù)約登記制度，開通了人民幣兌換綠色窗口，并準(zhǔn)備了標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”，常備小面額鈔票并配備有100、200、300元的標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”以滿足不同面額的兌換需求。通過發(fā)放宣傳折頁、零錢包等物品，講解人民幣的重要性和不得拒收的相關(guān)規(guī)定，提升公眾對人民幣知識和支付權(quán)益的認(rèn)知。

下一步，民生銀行明湖支行將繼續(xù)致力于提升現(xiàn)金支付便利化工作的質(zhì)量和水平，不斷優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，鼓勵人民幣多元化支付方式和諧發(fā)展，以確保金融服務(wù)更好地惠及廣大人民群眾。