數字化場景正成為消費金融公司爭奪的“陣地”。今年以來，消費金融機構依托金融科技，發力數字化場景建設，推動服務進一步下沉鄉村、社區，覆蓋更多的金融消費者。

記者了解到，興業消費金融自主開發全功能APP，自建場景生態，已實現對客戶的全天候、全覆蓋服務，客戶可在線上完成“云申請、云審批、云用款”的全流程操作。海爾消費金融依托AI模型實現用戶信用評估、服務定制等方面的個性化、智能化服務，并通過“夠花”APP為年輕奮斗者和新市民提供覆蓋家電、家居、數碼、出行等主要生活場景的消費信貸服務，有效激活消費市場潛力。截至2024年3月末，海爾消費金融累計服務新市民1645萬人，為新市民發放貸款1245億元。

傳統的消費金融產品和服務往往受限于地域、時間等因素，難以滿足用戶多元化的需求。隨著大數據、人工智能等技術的飛速發展，金融科技正在重塑金融消費行業的業態和模式。北京市互聯網金融行業協會黨委書記兼會長許澤瑋表示，數字化場景建設有助于消費金融機構深化金融產品和業務模式創新。通過數字化場景，消費金融機構可以打破傳統限制因素，推出更多具有針對性的金融產品和服務，更好地滿足用戶的個性化需求。

星圖金融研究院副院長薛洪言表示，過去幾年，金融科技驅動的數字化轉型在金融業廣泛落地，在降本增效、風險防控等方面取得積極成果，一些頭部消費金融機構通過數字化轉型實現了經營效率和綜合競爭力的顯著提升，在全市場形成了很好的示范效應，帶動數字化轉型成為行業共識。

值得注意的是，在金融科技的賦能下，消費金融機構正在積極延伸“金融+鄉村振興”普惠場景服務。據悉，中原消費金融將科技創新作為發展引擎，利用數字技術豐富金融產品體系，滿足鄉村用戶群體多樣化的金融需求。中原消費金融APP開設了鄉村振興公益助農板塊，借助直播銷售、短視頻等手段，成功地提升了蘭考縣的農產品知名度。

業內專家認為，當前，還需要不斷破解數字化場景服務面臨的諸多挑戰。中國銀行研究院研究員杜陽表示，一是技術挑戰。隨著科技的發展，消費金融機構需要不斷升級和完善自身的技術架構、系統和服務。二是數據挑戰。在數據的獲取、整合、分析和應用過程中，要確保數據的安全、隱私保護和合規性。三是風險管理挑戰。在數字場景下沉服務過程中，消費金融機構需要加強對風險的識別、評估和控制。