4月3日，河南南陽的張先生在光大銀行貸款兩次，共計24萬9，在查賬時他發現多還了7萬8的利息。金融監管的工作人員稱，這種保險是經過備案的，主要對不好貸款的人員提供一個擔保和增信，張先生的兩次貸款，都需要辦理這個保險。面對張先生78000元退保的訴求，金融監管的工作人員表示會給領導匯報，盡快給張先生回復。

“我總共貸了24萬9，現在多掏了10萬塊錢，我感覺我被欺騙了。2015年我在南陽市光大銀行貸了一筆款，9萬9，用了一年；還完之后，2016年我又貸了一筆15萬，這筆款我用了三年。去年查賬的時候，我才發現利息跟金額匹配不上，刨除了利息還多還了7萬8千多塊錢，每個月多扣了我一千多塊錢，比利息都高了兩倍了。銀行說這1000多塊錢是買成保險了，當時貸款的時候也沒有跟我說有保險這個事。只是跟我說了有人身意外險，他說一年100多塊錢，誰知道一個月扣了1000多塊錢。”求助人張先生說。

“你看，記

者，這是他們光大銀行給我打出來的流水明細，這上面出來的扣款記錄，都不顯示任何對方的賬號和對方的姓名，我不知道我的錢是被誰扣走的，扣的是哪一筆的錢。”張先生告訴記者。

“（每個月他除了還本金和利息之外，還要額外再多掏1000多塊錢，這1000多塊錢是干嘛的）唉，這個……”光大銀行南陽分行工作人員欲言又止。

“（張先生：如果是這么高的利息，我會上你這兒貸款嗎？確實是在我不知道的情況下辦的）這個保險是經過備案的，主要針對貸款不好貸的提供一個擔保和增信，要辦這個品種的貸款，就要辦這個保險。按照現在的要求，他要再去買這一類的保險，都要全程錄音錄像。產生的糾紛只能憑現有的這種紙質的檔案，來了解當時的情況，這些材料你都簽字了，咱們只能推定，如果他確實通過鑒定能證明這個字不是他簽的，直接去法院起訴，事情就解決了。我們負責調查保險方面的，保險這一塊目前沒有發現違規，（從去年3月份到現在，已經一年多了，我希望你們盡快幫我解決這個事）行。”國家金融監管總局南陽監管分局工作人員表示。